中国联合网络通信有限公司北京市分公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神，在企业数字化转型的关键时期，紧密联系北京联通实际，积极探索党建赋能数字化转型的方法和路径。建立“1 6 1”党建赋能数字化转型体系，打造党建赋能数字化转型的实践阵地，探究党建工作与国有企业数字化转型的内在联系，通过加强党的建设，引领数字化转型方向，指导数字化转型实践，全面推动企业数字化转型取得实效。

    北京联通党委在全面加快数字化转型的关键时期，以政治统领、党建赋能、党建创新、党建驱动为核心要素，构建了“1 6 1”党建赋能数字化转型体系。该体系将全面数字化转型的创新引擎和核心枢纽——“智慧大中台”作为党建赋能的实践阵地，建立公众、政企、管理、数据和网络五大中台，实现数字化运营的全业务、全客户、全云化。通过发挥党组织的引领力、凝聚力、约束力、创新力、带动力、战斗力，不断提升北京联通干部员工践行数字化转型的内生动力，激发员工价值创造，全面推进企业数字化转型。

    北京联通党委深入研究党组织的政治引领力、组织凝聚力、纪律约束力、党建创新力、党员带动力、队伍战斗力在数字化转型中的作用，通过提升政治引领力，坚定数字化转型方向；增强组织凝聚力，夯实数字化转型基础；强化纪律约束力，营造数字化转型环境；开拓党建创新力，查补数字化转型短板；发挥党员带动力，激活数字化转型动力；提高队伍战斗力，攻克数字化转型难题，精准向“智慧大中台”赋能，做到让客户更简单、让员工更轻松、让管理更高效，推动企业高质量数字化转型。

    北京联通党委聚焦数字化转型的中心任务，发挥“智慧大中台”实践阵地枢纽作用，运用互联网化和数字化思维，提出以便捷化服务解决客户“痛点”，以提升系统能力解决员工“难点”，以创新管理手段疏通运营“堵点”，以转型成果作为对基层党组织战斗力的直接检验。

    践行初心使命，让客户更简单。新冠疫情爆发后，北京联通自主研发推出“沃智护”防疫登记系统，将核身份、测温及登记功能合一。“沃智护”用户数量迅速攀升，月累计登记量突破500万次，高峰日登记近5万人次。共为全市200余个医院、卫生服务站、写字楼、学校提供各类智能查验设备数千台，为学校复课、社区常态化疫情防控以及公共文娱场所限流开放提供了便捷、高效、优质的智能防疫服务。后期随着企业逐步复工复产，北京联通升级开发了“口罩版”人脸识别模型，有效解决了刷脸登记时必须摘口罩的不便，大大提升用户感受。

    践行以人民为中心，让员工更轻松。根据客户消费行为的转变，利用数字化技术手段，北京联通构建了“小前台、大中台”业务支撑模式，通过前台向中台“抛单”和线上引流的方式将90%以上的装机订单集中到中台处理，持续为销售一线减负。随着新冠疫情爆发，线上订单呈“井喷式”增长，业务中台的党员主动请缨组建“自动化受理攻坚项目组”和“云中台攻坚项目组”，实现业务中台全自动受理，自动化受理率达59.1%，日受理订单能力由原来最高1500单提高至1.8万单。通过自动化、数字化、云化的手段赋能一线，减轻员工的工作强度，提升工作效率。

    践行创新发展理念，让管理更高效。北京联通党委在推进数字化转型的过程中，创新打造差异化、集约化、场景化、智能化的数字产品和服务。例如将手机号卡布放到销售一线，原来需要“集中进货、逐级下放、层层调拨”共8-13个环节，耗时长效率低。通过业务中台的集约数字化支撑模式，领卡流程简化至3个环节，大大降低运营成本，实现服务和管理效率双提升。

    北京联通党委始终坚持党建统领，紧扣新时代发展需求，主动引领数字化转型的主基调、主旋律，将“党建基因”融入企业改革转型发展的血脉中，持续在数字化转型的薄弱点和发力点上赋能提升，形成了“聚人心、凝合力、鼓士气、促发展”的良好局面。收入增幅大幅提升，获评国资委国有重点企业创建管理提升标杆活动“标杆企业”，实现了在不断服务政府、企业和民生的同时，使国有企业资产保值增值。

    北京联通将始终坚守人民邮电为人民的初心，继承老一辈通信人的优良作风，站在“两个一百年”历史交汇点，立足“十四五”开局新阶段，将“以人民为中心”的发展思想融入企业发展改革的整体战略，将满足人民对美好信息生活的向往、建设社会主义现代化国家，作为全面推进数字化转型的精神动力。