物业工作人员对封控区内道路路面进行消杀                               ■企业/供图

        4月30日晚上，位于通州区后北营家园社区进入了关键时刻：3个单元楼封控，其他区域临时管控。疫情之下，北投集团所属博识物业公司将冬奥经验应用到当前的抗疫战场上，筑起了坚实的防护墙，保证了小区生活的井然有序。

        得益于封控管理演练的有效开展，封控十几天以来，封控区域内各项工作运转正常。据北投集团博识物业公司项目负责人李东岗介绍，此前，博识物业在多个住宅小区项目进行了封控演练，模拟了相关场景：如小区出现紧急封控状态时，物业工作如何开展等。这次接到消息后，后北营家园立即启动《社区疫情防控封闭管理预案》，迅速向居民发布封控信息，仅用5分钟就完成了社区的全部封控及管理工作。

        李东岗心里装着一张“防疫地图”，按照“分区、分级、分类防控”原则，将社区各个区域防疫工作安排地明明白白：出入口做好卡口管理，公共区域环境卫生管理，重点区域消杀管理、快递投递管理。这些天来，他和物业公司67名职工一起，24小时值守在各个岗位上，各项工作全面铺开。

        早上7点，封控楼内，一位“大白”进入楼道一直走到顶层，开始往下逐层收取垃圾。收集的垃圾先消毒，然后装入双层垃圾袋，通过鹅颈式的方式扎好袋口，再按照“两袋一箱”的方式装入专用纸箱，外层消杀后存放到临时存放点，随后等待清运。

        清运环节也丝毫不敢马虎。由封控区内保洁人员将打包好的垃圾装车，并对车辆进行消杀。之后，清运车辆驶离封控区域，前往指定处置设施，经专用卸料口卸除车内垃圾，进行无害化处置。

        重点管控生活垃圾，从消毒、收集、转运、装车做到全流程、全要素管控，这些都是李东岗从冬奥会“偷师”学来的。刚刚结束的冬奥会上，李东岗负责北京冬奥村的清废工作，近两个月的时间里，为各国运动员提供了干净安全的生活环境，他本人也荣获“北京市2022年冬奥会、冬残奥会北京市先进个人”称号。“冬奥会期间，我们把防疫消杀做到每一个环节，赛事期间无一例感染。这些经验都是冬奥会留给我们的宝贵财富，这次刚好运用到社会面防控，也算是冬奥经验的充分应用。”不仅如此，博识物业公司党支部以冬奥闭环管理经验为指引，做到一天两调度，聚焦疫情防控工作措施落实，尽心尽力解决居民的困难。

        居家政策发布以来，这段时间社区里生活垃圾量肉眼可见地增多了，封控区重点管控生活垃圾最多一天达到了65箱，10天累计达到411箱，比以往增长了30%。“两袋一箱”“层层消杀”也增加了不少工作量，但这样的做法也保证了特殊时期小区生活固废日产日清，没有堆积和外溢的风险。“物业保洁员是最靠近危险的一群人，虽然很累，大家没有退缩。”公司也提供了全方位的保护，为物业人员配备了防护服、手套等，建立健康台账，对他们的健康进行每日监测。

        社区门口，临时划定的快递缓冲消毒区、交割区，格外醒目，所有送到社区的外卖、快递，都先由物业人员在缓冲区里签收，经过消杀分拣后再传送至社区内。

        由于大家足不出户，快递量激增，单是封控区一天快递大概得有200多单，最多一天达到了360多单，管控区更多。大到几十斤的米面粮油，十多斤重的蔬菜、水果，小到方便面、卫生纸。这些快递经过“层层把关”传递到居民手中，物业人员用辛勤工作架起了物资传递的安全桥梁。“这样做一方面能提高送货效率，另一方面尽可能让其他骑手、快递小哥远离管控区，有效阻断疫情传播风险。”

        后北营家园物业工作报告记录着：5月7日，前台收到电话咨询32条，累计423条，今日咨询问题主要涉及新增病例、隔离人员如何安排、快递、封控等问题……封控之下，博识物业也加强对物业及辅助人员进行防疫专业培训，做到居民有问必答。

        同时，博识物业还做好了水、电、气、暖等设备设施正常运行，提供客服、保洁、秩序维护等服务，并加强安全生产管理工作，保证居民居家生活安全又舒心。