在西城区广外街道市民服务中心，新离职人员白松刚在社区签约上岗，成为一名疫情防控值守员。“感谢灵活就业，解了我的燃眉之急。”

          今年以来，北京市人力资源和社会保障局出台一系列政策，完善基层人力资源社会保障服务标准化建设，落实本市各项“促就业、稳就业”政策举措。西城区广外街道市民服务中心作为基层平台的指导部门，坚持党建引领，深入查找基层一线存在的问题，研究制定援企稳岗政策，优化灵活就业人员办事流程，全面推行“网上办、预约办”等不见面服务措施，发挥街道（乡镇）人力资源社会保障服务机构服务企业群众、落实稳就业政策最前沿的作用，通过这一“神经末梢”感知群众、贴近群众、服务群众。

          “我原来在一个大酒店做库管工作，没想到疫情一来，酒店裁员，被迫离职。后来广外市民服务中心帮助我加入新离职人员灵活就业队伍，3个月的过渡期，每月我能挣4800多元，还有人身意外伤害保险。空余时间还能继续找新工作。45岁以后再就业的机会比较少，这么优惠又可心的工作，真的感谢市民服务中心，解了我的燃眉之急。”白松谈到这次灵活就业，十分感激。

          白松和另外两名新离职人员是西城区广外街道首批签约上岗的“社区新三员”。这是广外街道市民服务中心开发的三类特色服务城市运行的灵活就业岗位，包括垃圾分类指导员、疫情防控值守员、物业管理督导员，简称社区新三员，为辖区新离职人员提供临时性、有弹性、低强度的过渡性就业岗位。此外，街道为积极推进市、区稳就业政策落实落地，降低疫情对就业的影响，还推出一系列特色服务，实现“云招聘”“微服务”“掌上办”，为周围群众就业提供高效优质服务。

          同时，广外街道还搭建了远程招聘面试网络平台，实现“天天都有新岗位，日日都有招聘会”。设立微课瞭望台栏目，以微问题、微服务、微课程的形式，重点宣传疫情期间市、区最新就业社保政策调整、就业指导、业务办理指南等内容，开展面向不同群体的线上指导活动，为群众答疑解惑。同时依托“北京人社”“智慧广外”公众号服务平台，实现灵活就业社会保险补贴申请、失业登记、个人就业登记等14项业务“掌上办”，还通过增加短信验证、完善业务受理提示等措施，不断优化服务，提升服务水平。

          广外街道市民服务中心是全市333家基层人力资源社会保障服务机构的缩影。下一步，北京市劳动服务管理中心将把以人民为中心的思想贯穿基层人力资源社会保障服务标准化建设全过程，深化“向前一步”为民服务，从政务服务事项入手，扎扎实实走流程，规范细化服务行为，给基层提供更加精准、可操作的“说明书”，并加强动态调整。