“感谢您在酒店提供的令人难以置信的服务！”首旅集团旗下北京宝格丽酒店在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛中承担驻地服务，其酒店服务保障专班获得埃塞俄比亚外宾统筹工作人员的点赞。据悉，首旅集团此次负责交通、住宿接待、会议服务、会外餐饮、食材保供、人才支援等保障任务，为中外宾客提供了温暖到位、精准高效的专业服务。

        首旅集团旗下北京宝格丽酒店、北京凯宾斯基饭店、长富宫饭店、国际饭店、北京饭店、北京饭店诺金、诺金酒店、新世纪日航饭店、亮马河大厦、京伦饭店、和平宾馆、建国璞隐天安门店、建国铂萃酒店、如家neo北京站店、如家双桥地铁站店、如家neo万寿路地铁站店、如家新源里店等18家不同星级酒店承接了服务保障住宿接待任务。此次高峰论坛期间，18家酒店共提供客房1176间；接待中外嘉宾、工作人员、警务人员1947人，其中外宾374人；累计接待重要宴会两场，接待住店用餐6500余人次。

        “每次我们来中国，北京宝格丽酒店都是我们的目的地！”埃塞俄比亚元首团队如此评价。埃方外宾住店期间多次高度赞赏酒店服务，对健身房、理疗设施等相当满意，连续预订了两次。这家酒店还负责接待匈牙利元首团队，匈方同样对酒店服务、设施非常满意，并表示以后回访北京时一定再次入住。

        该酒店相关负责人介绍，外宾入住的房间窗外就是亮马河国际风情水岸，可谓“推窗见绿、推门见景、沿河有荫”。在获得安保部门的许可后，该酒店相关部门迅速设计最为安全便捷的路线，带队出发，陪同贵宾步行游览亮马河。

        交通服务保障任务由首旅集团所属首汽集团承担，执行任务期间共抽调各种类型车辆近500部，为16个一级访华代表团、1个二级访华代表团车队、使馆和机场抵离团队提供用车服务，累计出动车辆5000余车次；接送外宾及工作人员1万余人次；安全行驶10万余公里。

        首汽集团相关负责人介绍，执行任务的司机都是驾龄久且有丰富保障经验的司机。核心车队进行全要素培训，并对全部车辆进行两次检查，确保车辆安全性，达到“万无一失”的标准。

        会议服务保障方面，北京饭店承接“共创绿色美好愿景”高级别论坛和“智库交流、廉洁丝路、民心相通”3个专题论坛服务保障任务；国际饭店承接“互联互通、绿色经济、绿色发展”3个高级别论坛服务保障任务；长富宫饭店承接“地方合作”专题论坛服务保障任务。此外，北京饭店、诺金酒店、凯宾斯基饭店为嘉宾提供店内会议服务。此次高峰论坛期间，其累计服务高级别论坛、专题论坛7场；服务店内会议20余场；会议服务接待2000余人、20余场次。

        此次餐饮任务由首旅集团旗下餐饮老字号全聚德集团承担，主要为参加“最美中轴”活动客人、各国代表团vip客人提供会外餐饮服务。此次高峰论坛期间，全聚德集团所属餐饮企业共接待论坛嘉宾会外用餐11场次，累计405人次。全聚德集团还承担为36个驻地单位配送烤鸭坯等食材的任务。全聚德集团累计配送鸭坯1960只、饼70箱、酱30箱，配送过程严格做到专门车间生产加工、专人检验、专库储存、专人看守、专车运送、专人对接。