冬季以来，北京京城佳业物业股份有限公司所属城承公司全力做好供热各项服务保障工作，为业主解锁暖心冬季。

        为保障供热系统安全、平稳运行，城承公司提早研究预判寒潮天气对供热的影响，坚持在岗、在职、在责，落实好快速响应机制，高效做好各类突发情况的应急处置工作。

        为确保每一台锅炉、每一台机组、每一个阀门、每一颗螺丝钉都处于正常运行状态，供热事业部增加设备巡视频次，对设备存在的问题做到早发现、早处置，避免因设备故障影响正常供暖。

        供热事业部职工利用室温无线采集装置，时时监测业主室内温度，以室外温度和室内温度为依据，及时调整锅炉负荷，确保业主室内温度达标。

        城承公司时刻从业主角度考虑问题，全面保障服务热线24小时接通率，对待业主的诉求问题，安排专人认真解答、逐一分析、协调转办、跟进回访。派单后，跟进的工程人员会第一时间与业主对接，上门查看、解决问题，以细致的解答和精准的服务为业主的温暖生活“持续加温”。

        下一步，京城佳业将持续关注天气变化，确保气温下降、室温不降，用温情守护业主的万家灯火。