“我们小区现在环境一天比一天好，干净整洁的绿化带和休闲座椅、合理规划的车位、健身路径……虽然是老旧小区，但不比新小区差。”走进苏州桥西小区，总能听到居民们不绝于耳的赞叹声。

        位于海淀区三环路西北角的苏州桥西小区是一个老旧小区，共有6栋楼，568户居民。如何改善居民居住环境、提升居民生活品质，苏州桥西小区推行“红色物业”，将社区、居民、物业等各方力量拧成合力，创新党建引领物业服务管理新模式，成为打通服务业主“最后一公里”的新路径。

        据首开集团首华物业公司供暖二处西幼物业站相关负责人介绍，该小区作为“三供一业”项目，在刚进驻接管时，小区供热条件不好，物业通过社区党组织了解到情况后，对小区锅炉房进行了改造，更换了锅炉设备，使供暖质量大大提高。今年，自《北京市垃圾分类管理条例》实施以来，物业再次联合居委会以及社区党员，在小区里承担起垃圾分类指导员的工作，对住户进行实时引导。同时加大小区保洁力度，增加巡逻频次，及时清理桶外垃圾，保证小区干净整洁。

        实施红色物业服务的初衷，就是把党的建设作为一条主线，贯穿到服务居民的全过程。首开集团首华物业公司供暖二处西幼物业站近几年来，始终坚持以党建为引领，发挥基层党组织的政治优势和组织优势，主动到社区党组织报到，积极与属地联合开展苏州桥西小区的治理工作及防疫、垃圾分类宣传工作，同时参与到社区党员志愿服务队伍中，在工作上、行动上自觉服从于上级党组织决策部署和街道社区党组织的工作要求。

        在社区党组织领导下，社区“吹哨报到”和“接诉即办”工作采取“一群一本一协商”机制，充分发挥党建协调委员会的积极作用。社区定期联合物业召开议事协调会，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商解决，做到“小事即办，急事特办，大事协商办，难事研究再办”。

        为了让小区居民享受更好的物业服务，物业与社区积极与周边商户协商，为社区老人争取到多项福利，如持有老龄助残卡的老人可在周边餐饮店享受用餐打折的福利。每周一上午社区理发店免费为持卡老人理发，对行动不便的老人提供免费上门服务，共为200多位老人办理了免费理发卡。这些实实在在的工作得到了广大居民的一致好评。

        近期，该物业和居委会经过商议，计划采用在垃圾桶前设置摄像头的方式监督居民垃圾分类，通过精准监管进一步促进居民养成垃圾分类的好习惯。另外，物业协同社区正式酝酿试行垃圾分类积分制度，居民通过垃圾分类积攒当日积分，达到一定标准后可享受维修人工费用减免、精美小礼品兑换等福利，激发广大居民垃圾分类的热情，共同建设美好家园。