为进一步提升乘客的出行体验，京港地铁对不同时段、不同区间客流数据进行精准分析，自2024年7月1日至8月31日暑运期间，京港地铁4-大兴线试行新版运行图，通过调整套跑模式、增加上线列车的方式，提升工作日、双休日午平峰时段约11点至15点期间的运力。

         增加4列上线列车    运力最高提升20%

        京港地铁4-大兴线作为北京市轨道交通路网中一条贯穿南北的地铁线，工作日日均客运量达到100万人次，是沿线居民出行的重要交通工具。为保障乘客顺畅出行，京港地铁不断优化行车组织，20余次调整4-大兴线行车间隔。

        暑运期间，京港地铁4-大兴线客流预计将增加约10%。其中，新宫站至菜市口站区段客流将有明显提升；北京南站、西单站、动物园站等接驳站及景点、商圈周边车站，客流将有所上升。为此，京港地铁4-大兴线将在工作日及双休日午平峰时段，在单一大交路运营的基础上，新增新宫站至中关村站小交路，并与天宫院站至安河桥北站的大交路形成套跑，以提升重点区段运力。

        此外，为进一步提升乘客出行体验，京港地铁4-大兴线在工作日及双休日午平峰期间，在新宫站至中关村站区间，将增加4列上线运营列车，其中，工作日每日计划增开18列次，双休日每日计划增开22列次，小时运力最高将提升20%，可多运送2800余名乘客。同时，在此基础上，京港地铁还将视客流情况加开临客，提升全线整体客运效率。

         多部门协力合作    保乘客出行顺畅

        针对此次运行图调整，站务、乘务、调度、通号、供电、轨道等专业人员各尽其职，高效协作，保障乘客安全、便捷出行。

        京港地铁4-大兴线已在沿线各站通过站内广播、站内标识等方式，告知乘客行车组织相关信息；新宫站、北京南站、中关村站等工作人员加强对乘客的指引，做好客流疏导。此外，京港地铁4-大兴线各车辆段、停车场重新调整了列车收发车安排，线路、车辆、信号等部门做好维修保障工作，站务、乘务等工作人员提前开展了相关培训及演练。

        在新版运行图试行期间，京港地铁还密切关注客流情况，并视情况加开临客；通过多种渠道收集乘客反馈，不断优化行车组织，给乘客提供更好的服务。

         全方位优化举措    多角度提升服务

        为不断优化乘客的出行体验，在多次缩短发车间隔、提升运力的同时，京港地铁还持续开展多项设备改造，增设多项便民服务设施，如盲文及盲道改造、“按需定制”标志标识、增设行李坡道等，方便乘客出行。

        京港地铁相关负责人表示，今年是京港地铁首线开通15周年，京港地铁陆续开展了多项服务举措，包括提升14号线工作日早晚高峰运力、在多座车站配置多语种翻译机、在车站出入口新增扬声器、节假日期间在接驳站设置服务台并设有综合信息指南等，为乘客提供优质的出行体验。后续，京港地铁将进一步深入研究、优化客运方案，采用多种举措，不断改善乘客的出行环境。