首开集团天岳恒物业公司联合社区开展绿化抚育尽责志愿活动                ■企业/供图

        “这一片的野草要全部拔掉，注意别碰到边上的薄荷。”近日，在海淀区学院路街道768厂社区学院路14号院，首开集团天岳恒物业公司联合社区开展了绿化抚育尽责志愿活动。活动现场，首开服务团队、社区工作者、居民代表、志愿者齐心协力对小区绿化带进行除草养护、自行车棚清理等工作，为打造绿色舒适的社区环境，共建美好家园贡献力量。

        “2019年6月，我们接管了学院路14号院。这里建筑面积3.1万平方米，457户居民，共8栋多层楼。2024年1月4日，公司对非经营性资产项目正式开启物业市场化收费工作。”首开天岳恒泰华分公司海淀第一项目部项目经理苗菲介绍。接管后，项目部积极向属地报到，通过联建共建，聚焦如何解决居民最关心、最直接、最现实的问题，不断创新服务模式、优化服务效能，找准“着力点”，打通服务居民的“最后一公里”。2022年，在属地的支持下，项目部成为学院路街道“社区伙伴”之一。

        为精准对接居民需求，该项目部每月开展“连心日”活动，听取小区居民、物管会、社区的意见建议，不断改进工作方式，提升物业服务质量。如何解决小区停车难一直是苗菲重点思考的问题。接管时，小区虽然有停车管理公司，但是因车位有限，乱停车、难停车一直困扰着小区的有车一族。特别是2020年11月底停车管理公司撤管后，车辆随意进出小区乱停放。项目部立即申请资金，安装了道闸设施和岗亭，安排保安人员值守，按照社区发放的车辆临时出入证放行车辆。同时，项目部向物管会正式提出了接管停车管理的意向。2021年4月，由物管会牵头，经全体业主投票决议，停车管理开启，解决了小区停车难的问题，停车秩序得到了改善。

        “泰华分公司始终坚持党建引领，鼓励和支持每一个项目部与属地联建共建，这是推动和谐社区建设的重要力量，同时也能激发物业服务新动能，让居民生活得更方便、更舒心。”泰华分公司党支部书记白合珍说。