理发师正在为居民理发                                                ■企业/供图

        “您这个头发剪短一点儿，再修修型就可以了。”日前，在芳城园一区首开集团天岳恒方庄物业便民理发店里，理发师张玉荣正在为居民理发，店里还有几位排队等候理发的居民。

        芳城园一区建成于上世纪90年代初期，园内住宅楼全部为20层以上的高楼，共有首开天岳恒方庄物业一分公司、四分公司等3家物业公司。其中一分公司管理面积287527平方米，共有2754户。小区大部分高楼的一层都是底商，超市、美容美发店、房屋中介公司等，基本能够满足居民日常生活需求。

        不久前，一位来交物业费的居民在聊天中提到理发费用太高，“理个发要40多块钱，我这个年纪理发就是剪剪短，其它什么都不需要，要是能有个简单理发的地方就好了。”这句话被一分公司经理德鹏远记在了心里，随后，他和物业工作人员又在小区里进行了一轮调研，大部分居民都希望小区里能有一个价格相对便宜一些的理发店。德鹏远说：“我们把这一需求向公司党委汇报，得到了大力支持，5号楼底商正好空出一间房，于是我们连粉刷带购置设备，用了1个多月的时间，5月初便民理发店试营业。”

        十几平方米的小屋子里摆放着三把理发椅，一部洗发设备，还备有饮用水等，墙上贴着价目表：理发15元，洗剪吹25元，每天上午9点到下午5点营业，引来不少居民咨询。

        “价格是挺便宜的，但是这理发技术能保障吗？”“能，必须能，我从业20多年了，剃头、理发、烫染都不在话下。”“我要是自己带焗油膏怎么收费？”“我们就收个人工费。”首开方庄物业理发师张玉荣热情地解答着居民的疑问。

        便民理发店试营业1个月了，每天都有6、7位居民前来理发，多的时候一天要接待20人左右，这其中也有不少年轻人，“只是理发、修型，在这里是最实惠的。”“为了避免居民扎堆理发，减少大家的等候时间，打电话预约也可以。”德鹏远介绍。

        以精细化管理为抓手，积极优化社区配置，因地制宜完善配套设施，合理优化使用空间资源，首开方庄物业一分公司做实做细贴近生活、服务百姓、让百姓放心的工作，通过试点为社区居民提供“低价高质、便民利民”的理发服务，解决社区中、低收入人群及老年居民理发需求，有效降低居民生活负担，解决特殊人群的需求。

        在首开天岳恒和义物业服务中心管辖的海慧寺小区里，如何解决小民生问题一直是项目负责人董伟的工作重点。去年，董伟联系社区共同解决了居民买菜难、停车难的问题，今年，董伟又开始从细微处入手，努力解决居民理发难等问题。“大的改造工程已经开展，小的民生工程也得跟上。我们之前和社区一起开展过免费理发、测血压等便民活动，居民反响挺好，很多居民希望我们能把免费理发活动开展下去。”董伟介绍，特别巧的是，我们物业服务中心里有一对双胞胎维修师傅，之前就是做美容美发的，我们跟社区也沟通了一下免费理发的事情，社区也支持我们，还给我们协调出一间屋子用来理发。

        现在，每周一上午服务中心为大家免费理发，王金云、王金富两位师傅轮流为居民理发，虽然是免费理发，但是理发技术和服务水平却丝毫不打折扣，在剪发前，师傅都会耐心征询居民喜欢的发型样式，用心剪好每一剪，热情细致的服务赢得了居民们一致好评。

        首开天岳恒公司党委始终围绕“七有”要求，在满足“五性”需求上狠下功夫，从身边小事入手，不断探索、破解老旧小区民生问题，将党史学习教育与解决居民实际诉求紧密结合，把“我为群众办实事”办到群众心坎上，今后还将陆续在老旧小区试点老年餐桌、社区菜站等便民工程，在创建和谐宜居社区，提高居民的幸福感、获得感和安全感上下功夫。