首农食品集团南郊农场德茂物业日前接到了秀水花园小区业主杨大爷与刘大妈通过拨打市民热线发来的表扬信，感谢物业工作人员认真负责，解决了让他们心急的下水道堵塞问题。

        “秀水花园小区是别墅区，有些子女为了给父母养老，购买了该小区的房屋，但却无法长期陪伴在父母身边，因此有很多‘空巢’老人。”德茂物业秀水花园项目部负责人介绍，项目部工作人员便自觉承担起照顾这些老人的重担，在日常工作中密切关注着老人们的生活情况，当老人们遇到操心事、烦心事、揪心事时，第一时间上门为老人们排忧解难。

        秀水花园小区37号楼1单元的杨大爷和刘大妈老两口都已年近80岁，平时家中的很多琐事都是物业工作人员帮忙解决。一天上午，项目部副经理李见正在小区内巡视，路过37号楼时，恰巧遇到了愁眉苦脸的杨大爷，便问道，“杨大爷，您这是怎么了？”“哎呦，家里厨房下水道堵了，我们老两口干着急，也不知道怎么办！”杨大爷回复道。得知情况后，李见赶忙通知工程部，工程部主管张宏接到报修电话后，立即带领维修工入户进行查看，排查发现，是油污过多堵塞了管道，张宏和维修工李立云立即使用管道疏通机进行了疏通，但油污无法完全清除，日后还可能再次发生堵塞。因此还需用管道通进行除污，可杨大爷家中没有管道通，张宏二话不说，冒雨出门采购。

        当天因暴雨很多店铺都已提前关门，张宏跑了六七个店铺才买到了管道通，赶回杨大爷家时，已是晚上22点了，杨大爷和刘大妈看着张宏被雨淋湿的衣服，又感激又心疼，张宏摆摆手说：“没事儿。”便转身进了厨房，又开始忙活起来。经过管道通的处理，下水道通畅了，彻底解决了杨大爷的烦心事儿。

        完工后，张宏还耐心向两位老人讲解了下水道使用的注意事项，并将厨房收拾干净。当两位老人拿出毛巾又端来了热水让张宏擦洗时，张宏婉拒了两位老人的好意，急忙赶回了项目部，继续防汛夜巡工作。

        “百姓家中无小事，真心实意办实事，下水道疏通了，居民的心情舒畅了，物业与业主的心也更近了。”南郊农场德茂物业相关负责人说，在今后的工作中，我们将继续把好事办实、实事办好，做业主的贴心人、舒心人、暖心人。