王忠在工作中 ■企业/供图
王忠现担任北京饭店公司党委书记、执行董事、总经理。2020年至2022年,王忠带领北京饭店团队圆满完成了历年全国两会、2022年冬奥会、党的二十大、北京市第一届及第二届文化论坛等一系列大型国际会议和重要高端接待服务任务,并获得“2022年冬奥会、冬残奥会北京市先进集体”荣誉。今年获得“首都劳动奖章”荣誉称号。
坚持党建引领 履行政治责任
在各项工作履职中,王忠按照市委市政府和市国资委的决策部署,围绕满足北京“四个中心”城市战略定位的发展需要,深挖北京饭店历史文化积淀和红色基因,坚持首善标准,强化国企担当。近年来,北京饭店成功荣获“北京市安全文化示范企业”称号、2022年饭店业金鼎奖荣誉。
在高端政务接待服务中,王忠高度重视党建引领,充分发挥党组织的领导作用,强调政治责任感和政治使命感,切实把做好服务保障工作作为必须履行的重要政治责任,在提高服务质量和个性化服务上下功夫,以更用心、更周到、更细腻、更热情为服务原则,受到了历次活动组织方和参会方的高度赞扬。
坚持文化守正 推动变革创新
在引领企业发展方面,王忠坚持以理念创新引领变革,持续发掘北京饭店特有的历史文化积淀,着力打造历史文化特色酒店集群。
北京饭店作为百年老字号企业,坚持“守正创新”先要守正,大力挖掘北京饭店的历史和文化,着力打文化牌,先后建立了北京饭店美术馆,对饭店收藏的名人字画进行保护和展览;推出了“静揽风云,聆听时代”120周年文化展览,宣传北京饭店历史文化;在餐厅推出“开国第一宴”套餐,还原1949年国宴莱品,让更多人了解国宴、吃出文化。
为了实现产品多元化,王忠带领团队推进北京饭店公司内部品牌资源共享、优势互补;积极推进北京饭店部分楼宇与诺金品牌合作,升级改造客房,延续北京饭店历史奢华酒店和名人文化酒店的特色;推动贵宾楼饭店升级改造,打造京城慢生活居所精品酒店。
重视服务质量 弘扬匠人精神
作为酒店餐饮类企业的带头人,王忠坚持把“服务”二字作为推进企业运营的根和魂,把准本职本业,在企业日常经营中高度重视服务质量。在贵宾楼饭店,他将传统高端酒店服务理念与本土实际相结合,持续推进打造高端“中国服务”;在北京饭店,强调企业不仅能做好集中大型活动,更能做面向大众、服务百姓的产品和服务。近年来,推出节日家庭连通房、亲子房等住宿产品,让更多的大众宾客感受北京饭店厚重的历史文化氛围。
王忠还将“以人为本”理念深入企业管理各方面,高度重视人才培养和职工发展工作。他结合企业用人和职工队伍本身的职业特点,在北京饭店推行人才培养双通道机制,鼓励、培养技能型人才,弘扬匠人精神;坚持“业绩为先”和“以奋者为本”的管理理念,以正确的用人导向,引导全体企业人员将工作重心落实在干事创业和推动企业发展上;积极支持北京饭店与多所职业院校建立校企合作人才培养基地,开展人才培养方案研发,积极选派企业技师、管理人员与学校开展教学模式创新,为旅游行业输送新鲜血液。
坚持首善标准 强化国企担当
王忠在各项重点任务推进中,主动履行企业职责和社会责任,充分发挥国有企业的表率作用。王府井喜悦项目被列为市、区两级重点关注的城市更新、提质增效的改造项目。作为王府井喜悦的业主方,为了积极推动项目更新改造进展,王忠带领管理团队克服项目工期、质量可能带来的不利影响因素,不仅保质保量完成本企业施工项目,还强化安全管理,积极为项目整体实施提供保障创造条件,为项目按期投入运营奠定了坚实的基础。
在日常工作中,王忠带领团队积极响应社区和地区号召,组织企业定期向贫困地区捐赠冬衣、图书,并组织党员干部参加志愿者活动,自发组织职工看望慰问东城区东华门街道养老照料中心的老人,切实将国有企业的社会责任落在实处。
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